Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Her ürünün ayarı ve gramı, üretim sırasında hassas terazilerle ölçülür ve sertifika üzerinde belirtilir. Sipariş verdiğiniz ürünle birebir aynı değerlerde gönderilir.
Evet. Teslimattan sonra 7 gün içinde kullanılmamış ve hasar almamış ürünleri ücretsiz iade edebilirsiniz.
Tüm siparişleriniz aynı gün hazırlanmaya başlar ve aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Kargo takip bilgisi size SMS/e-posta ile iletilir.
Yüzük, bileklik ve kolye ölçüleri ürün açıklamalarında detaylı şekilde yazılır. Emin olmadığınız durumlarda ölçü rehberimizden yararlanabilir veya WhatsApp destek hattımıza fotoğraf göndererek yardım alabilirsiniz.
Evet. İstediğiniz modelin ölçüsünü kişiye özel olarak hazırlayabiliriz. Ayrıca özel tasarım altın takılar için de atölyemiz destek vermektedir.
Tüm ürünlerimiz şık hediye kutusu ve özel Zaman Kuyumculuk ambalajıyla gönderilir. Ek ücret yoktur.
Hayır. Altın fiyatları güncel piyasa değerine göre değişiklik gösterir. Zaman Kuyumculuk’ta ürün fiyatları, ons ve gram altın değişimlerine göre günlük olarak güncellenir.
Gerçek altın ürünlerimizde kaplama bulunmaz. Bu nedenle kararma veya renk atma yaşanmaz.
Kargoya teslim edildiğinde SMS/e-posta üzerinden gönderi takip numarası gönderilir. Bu numara ile anlık konum ve teslimat sürecini takip edebilirsiniz.
